Оферта

Магазин «Чудинка» предлагает заключить договор на условиях оферты. Договор вступает в силу с момента оплаты товара покупателем.

Предметом договора является: «Продажа товаров через сайт chudinka.ru. Ассортимент, описание товаров и цены, доступны в разделе «Каталог».

Способы и стоимость доставки, а также возможные способы оплаты вы можете увидеть в корзине при оформлении заказа.

После оплаты заказа, товары в двухдневный срок размещаются на доставку. Заказ доставляется транспортной компанией СДЭК до выбранного вами пункта выдачи, в случае курьерской доставки до указанного вами адреса, ориентировочное время доставки вы также можете увидеть при оформлении заказа. В случае если по каким-либо причинам вам не подходит предложенная нами транспортная компания, вы можете обсудить подходящий для вас способ доставки с менеджером магазина «Чудинка», по телефону или электронной почте указанных на сайте www.chudinka.ru.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, при этом оплата услуг доставки возлагается на покупателя. Для возврата отправьте письмо на mail@chudinka.ru, и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Если хотите вернуть бракованный товар, необходимо отправить письмо на mail@chudinka.ru, и указать: номер и дату заказа, контактный телефон с приложением к письму фотографий, на которых хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гарантийный период начинается со дня доставки товара потребителю и предполагает возможность при обнаружении недостатков товара, в срок до 7 дней, потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации или возникли в процессе доставки товара транспортной компанией. Обслуживание по гарантии включает в себя: 

• обмен на аналогичный товар без доплаты; 
• обмен на похожий товар с доплатой; 
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. 

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя и зависит от условий банка клиента.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

При возникновении жалоб досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на mail@chudinka.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.

Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.chudinka.ru. Об изменениях клиент узнает по электронной почте, которую оставил при заказе, как минимум за 5 дней до вступления в силу нового договора. Если клиент не прислал отказ от новых условий, договор считается заключенным.

Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

• имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежную платформу «PayKeeper», который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Реквизиты и официальную документацию вы можете изучить в разделе «О компании».